Администратор сервиса онлайн доставки (Вологда)
з/п не указана
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Мы очень рады, что вы зашли посмотреть наши вакансии.
Вы сделали правильный выбор, ведь работа в Ленте — это:
Достойная зарплата
Льготное питание
Гибкий график
Оформляем медицинскую книжку за счет компании и предоставляем бесплатную удобную униформу
Обучаем и гарантируем возможности карьерного роста
Платим премии и бонусы, предоставляем ежемесячную доплату за выслугу лет
Оплачиваем ночные часы по ставке +40% к основному тарифу, а за работу в праздничные дни платим вдвойне
Дарим своим сотрудникам корпоративные подарки, предоставляем ДМС и дополнительную скидку на продукцию
Сервис доставки продуктов Ленточка приглашает в свою команду Администраторов онлайн доставки
Мы молодой быстро развивающийся старт-ап внутри сети магазинов Лента. Строим новый для ритейла сервис доставки продуктов от 15 минут (и действительно уже так быстро доставляем) и динамично растем. У нас много интересных задач и возможностей для развития и роста
Скучно точно не будет!
Обязанности
- контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинах
- подбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов)
- управление графиками операционного персонала
- контроль выполнения функциональных показателей вверенных магазинов
- контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых проверок
- своевременное информирование операционного персонала о новых процедурах, процессах и стандартов
- взаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросов
- взаимодействие с контактным центром – решение вопрос по обратной связи от клиентов
- запуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинам
- предложение и проведение мероприятий для постоянного улучшения эффективности и качества сервиса
- опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге
- высшее или средне-техническое образование
- умение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатов
- опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников
- уверенный пользователь MS Office
- знание Excel на уровне опытного пользователя
- желание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективным
- официальное оформление с 1-ого рабочего дня
- стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- вознаграждение в связи с трудоустройством, +15 % к часовой ставке за первый месяц работы
- оформление личной медицинской книжки за счет Компании
- дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
- ежемесячное премирование по результатам работы
- система надбавок (выслуга лет, особые условия труда)
- бесплатная медицинская страховка
- льготное питание
- гибкий график работы
- бесплатная униформа
- внутрикорпоративное обучение
- возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах
- подарки для сотрудников и для детей на праздники
Контактная информация
Вакансия опубликована 21 октября 2020 в Вологде
Код вакансии LENTA29999
