Супервайзер Call - центра

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Прием заказов. Внесение данных в систему.

Грамотную речь. Деловой стиль общения. Умение пользоваться ПК.

Отвечать клиентам на звонки, сообщения и письма. Оперативно помогать клиентам решать разные вопросы с заказами.

Твоё образование — не ниже полного среднего. У тебя хорошая дикция. Ты владеешь ПК на базовом уровне. Собственный ПК (операционная система...

Совершать исходящие звонки по предоставляемой клиентской базе и готовому сценарию. Обрабатывать заявки сотрудников по выяснению дополнительной информации об организациях.

Грамотная и понятная устная речь, четкая дикция. Наличие ПК (Windows 8 и выше), гарнитуры и стабильного подключения к сети Интернет.

Консультировать наших Клиентов о программах лояльности компании.. Информировать Клиентов о дате и времени проведения Презентаций Компании по телефону.

Компьютер или ноутбук. Стабильный проводной интернет, или Wi-Fi (скоростью от 40 мбит/с). Проводная USB-гарнитура (микрофон и наушники).

Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать...

Имеете образование от основного общего (9 классов) + оконченное среднее специальное или выше. Вам интересно изучение продуктов банка.