Специалист контакт-центра
от 40 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Вологда
-
14 лет
на рынке EdTech
-
1000+
человек команда
-
300 000+
выпускников
-
1000+
образовательных программ
-
10
образовательных организаций
-
30+
направлений обучения
-
14 лет
на рынке EdTech
-
1000+
человек команда
-
300 000+
выпускников
-
1000+
образовательных программ
-
10
образовательных организаций
-
30+
направлений обучения
Задачи:
- Информационная поддержка слушателей;
- Консультирование слушателей по типовым вопросам;
- Обработка обращений слушателей (голосовой и текстовые каналы);
- Совершение звонков по заявкам слушателей на обратный звонок;
- Координация работы других подразделений в процессе обработки поступивших от слушателей обращений;
- Предоставление слушателям своевременной и качественной обратной связи;
- Локализация проблем слушателей, возникающих при работе в СДО;
- Формирование еженедельной и ежемесячной отчетности.
Наши ожидания:
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Грамотная речь, ответственность, аккуратность;
- Опыт работы в КЦ и/или клиентском сервисе приветствуется.
Мы предлагаем:
- Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
- 100% удаленный формат работы;
- График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК);
- Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
- Наставничество и адаптации на период испытательного срока от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
- Скидки сотрудникам на обучение в компании, предоставление мобильной связи, развитая корпоративная культура (премии ко Дню рождения + тимбилдинги);
- Возможность участвовать в социально-значимых проектах на растущем рынке онлайн-образования;
- Экологичный и по - настоящему крутой продукт с кейсами и отзывами.
![](https://hhcdn.ru/ichameleon/324913.jpg)
![](https://hhcdn.ru/ichameleon/324914.jpg)
![](https://hhcdn.ru/ichameleon/324915.jpg)
![](https://hhcdn.ru/ichameleon/324922.jpg)
![](https://hhcdn.ru/ichameleon/324914.jpg)
![](https://hhcdn.ru/ichameleon/324915.jpg)
1-3
Ключевые навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Ориентация на клиента
- Обучение и развитие
- MS Office
- CRM
- Грамотная речь
- Ответственность
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 14 июня 2024 в Вологде
Отзывы о компании
4,7отлично
Оценка Dream Job
92%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Web-разработчик
Июнь 2024
Удалёнка, отличный коллектив, возможность стажировки в других командах
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Специалист поддержки пользователей группы звонков (удаленно)
от 46 000 ₽ на рукиОпыт 1-3 годаМожно удалённо
от 46 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Обработка звонков от клиентов компании. Работа в хелп-деске. Анализ и решение проблем клиентов.
Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.
Откликнитесь среди первых
Оператор call-центра (не продажи)
35 000 – 50 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
35 000 – 50 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Совершать исходящие звонки по предоставляемой клиентской базе и готовому сценарию. ПРОДАВАТЬ И ПРЕДЛАГАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО. Обрабатывать заявки сотрудников по...
Грамотная и понятная устная речь, четкая дикция. Наличие ПК (Windows 8 и выше), гарнитуры и стабильного подключения к сети Интернет.
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Специалист контактного центра(Удаленная работа)
35 000 – 50 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
35 000 – 50 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Связаться с УЖЕ обратившимися Клиентами, и пригласить их на встречу для подбора варианта решения их ситуации. (!) Искать Клиентов НЕ НУЖНО.
Что нужно делать? Всё просто!
Откликнитесь среди первых
Оператор call-центра (удаленно)
до 56 000 ₽ до вычета налоговОпыт 1-3 годаМожно удалённо
до 56 000 ₽ до вычета налогов
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Прием входящих звонков для обслуживания действующих абонентов, желающих прервать оказание услуг по различным причинам (работа с тёплой базой, не продажи).
Грамотная речь. Уверенные навыки владения компьютером. Стрессоустойчивость, многозадачность, обучаемость. Опыт работы Оперратором колл-цента не менее 3-х месяцев.
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Специалист по обслуживанию клиентов В2В
от 34 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
от 34 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Прием входящих звонков от абонентов. Консультирование корпоративных клиентов по услугам компании ПАО Ростелеком. Техническая и информационная поддержка клиентов.
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми. Грамотная устная и письменная речь. Умение быстро обрабатывать информацию. Уверенный пользователь ПК.
Откликнитесь среди первых
Специалист клиентской поддержки (первая линия)
40 000 – 52 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
40 000 – 52 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Прием входящих звонков от клиентов Циан. — Отвечает за свои решения и доводит дело до конца.
Имеешь опыт работы в клиентской службе. — Обладаешь сильными коммуникативными навыками. — Честный и открытый.
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Вологда