Специалист контакт-центра
от 40 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Вологда
-
14 лет
на рынке EdTech
-
1000+
человек команда
-
300 000+
выпускников
-
1000+
образовательных программ
-
10
образовательных организаций
-
30+
направлений обучения
-
14 лет
на рынке EdTech
-
1000+
человек команда
-
300 000+
выпускников
-
1000+
образовательных программ
-
10
образовательных организаций
-
30+
направлений обучения
Задачи:
- Информационная поддержка слушателей;
- Консультирование слушателей по типовым вопросам;
- Обработка обращений слушателей (голосовой и текстовые каналы);
- Совершение звонков по заявкам слушателей на обратный звонок;
- Координация работы других подразделений в процессе обработки поступивших от слушателей обращений;
- Предоставление слушателям своевременной и качественной обратной связи;
- Локализация проблем слушателей, возникающих при работе в СДО;
- Формирование еженедельной и ежемесячной отчетности.
Наши ожидания:
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Грамотная речь, ответственность, аккуратность;
- Опыт работы в КЦ и/или клиентском сервисе приветствуется.
Мы предлагаем:
- Работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование;
- 100% удаленный формат работы;
- График 5/2 с 09.00 до 18.00 (по МСК);
- Система мотивации: фиксированный оклад + бонус за выполнение KPI;
- Наставничество и адаптации на период испытательного срока от опытных коллег, профессиональный и дружный коллектив единомышленников;
- Скидки сотрудникам на обучение в компании, предоставление мобильной связи, развитая корпоративная культура (премии ко Дню рождения + тимбилдинги);
- Возможность участвовать в социально-значимых проектах на растущем рынке онлайн-образования;
- Экологичный и по - настоящему крутой продукт с кейсами и отзывами.
1-3
Ключевые навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Ориентация на клиента
- Обучение и развитие
- MS Office
- CRM
- Грамотная речь
- Ответственность
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 14 июня 2024 в Вологде
Отзывы о компании
4,6отлично
Оценка Dream Job
91%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Отзыв сотрудника
Июнь 2024
Стабильность компании на рынке, оформление , все соц. гарантии, все прозрачно, нет "кулуарных" разбирательств. Компания динамичная, развивающаяся, открыта предложениям. Крутая корпоративная культура.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Специалист контактного центра
35 000 – 50 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
35 000 – 50 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Связаться с УЖЕ обратившимися Клиентами, и пригласить их на встречу для подбора варианта решения их ситуации. (!) Искать Клиентов НЕ НУЖНО.
Что нужно делать? Всё просто!
Откликнитесь среди первых
Специалист по продуктам для бизнеса
до 55 000 ₽ до вычета налоговОпыт 1-3 годаМожно удалённо
до 55 000 ₽ до вычета налогов
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Консультировать юридических лиц по телефону по личному кабинету, мобильному приложению, помогать в оформлении заявок на новые продукты. Заниматься поиском не...
У вас есть опыт работы в call-центре или консультировании клиентов, опыт работы с клиентской базой. У вас есть понимание...
Отклик без резюме
Специалист по работе с бизнес-продуктами
от 55 000 ₽ до вычета налоговОпыт 1-3 годаМожно удалённо
от 55 000 ₽ до вычета налогов
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Консультировать юридических лиц по телефону по личному кабинету, мобильному приложению, помогать в оформлении заявок на новые продукты. Заниматься поиском не...
У вас есть опыт работы в call-центре или консультировании клиентов, опыт работы с клиентской базой. У вас есть понимание...
Отклик без резюме
Оператор call-центра
от 50 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
от 50 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Основная задача наших сотрудников — это помощь клиентам в решении их вопросов. Анкетирование, БЕЗ ПРОДАЖ! Функционал: - работа с ХОЛОДНОЙ БАЗОЙ, базу...
Навыки уверенной работы на компьютере. - Опыт работы в контактном центре от 6 месяцев (будет преимуществом). - Ответственность, внимательность к деталям. -
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Оператор call-центра (удаленно)
Без опытаМожно удалённо
Без опытаМожно удалённо
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Отклик без резюме
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
от 42 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
от 42 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Общаться с нашими абонентами на предмет улучшения качества сервиса. Продвигать наши цифровые продукты. Осуществлять дополнительные подключения (смена тарифного плана, опции...
Персональный компьютер или ноутбук с Windows выше 7 версии. USB-гарнитура с микрофоном. Камера. Стабильный и высокосортной интернет от 50...
Отклик без резюме
Вологда